Sicherheit & Verfahren

Datensicherheit & geprüftes Verfahren

Verschlüsselte Übertragung, DSGVO-konforme Verarbeitung, vollständige Nachvollziehbarkeit Ihrer Abmeldung – vom ersten Klick bis zur Bestätigung beim Beitragsservice.

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TLS 1.3 · Server in der EU · DSGVO-konform

Wie wir Ihre Daten schützen

Verschlüsselte Übertragung mittels TLS 1.3 für jede Eingabe und jedes übertragene Dokument

Verarbeitung ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union

DSGVO-konforme Erhebung, Speicherung und Übermittlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO

Zweckbindung: Ihre Daten werden ausschließlich für die Abmeldung beim Beitragsservice verwendet

Aufbewahrung nur so lange, wie es zur Vertragsabwicklung und gesetzlichen Nachweisführung erforderlich ist

Klar geregelte Auskunfts- und Löschrechte gemäß DSGVO

Geprüfter Verfahrensweg

Jede Abmeldung wird strukturiert erfasst, gegen die Vorgaben des Beitragsstaatsvertrags geprüft und mit einem nachvollziehbaren Audit-Trail versehen. Sie können jederzeit nachvollziehen, welche Angaben wann erfasst und wann an den Beitragsservice übermittelt wurden.

Die Übermittlung an den Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio erfolgt in dem Format, das vom Beitragsservice für die jeweilige Abmeldeart vorgesehen ist. Bei rechtlich relevanten Abmeldungen (z.B. im Todesfall) prüfen wir zusätzlich die Vollständigkeit der Pflichtangaben gemäß § 8 RBStV.

Sie erhalten von uns eine schriftliche Bestätigung mit allen Referenznummern. Die endgültige Bescheinigung der Abmeldung versendet der Beitragsservice direkt an Sie – in der Regel innerhalb weniger Wochen.

Nachvollziehbarkeit & Beweissicherung

Jeder Verfahrensschritt erhält einen eindeutigen Zeitstempel

Vorgangsnummer und Übermittlungsbestätigung werden dauerhaft hinterlegt

Auf Anforderung erhalten Sie einen vollständigen Verlauf Ihrer Abmeldung

Bei Beweisnot stehen Ihnen die Übermittlungsnachweise zur Verfügung

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Geprüfter Ablauf, verschlüsselte Übermittlung, vollständige Nachvollziehbarkeit

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